Kundenservice - Gespräch 1
Frau : Austria Netphone, guten Tag. Mein Name ist Julia Petzner. Was kann ich für Sie tun?
"آستریا نتفون"، روز بخیر. اسم من "ژولیا پتزنر" است. چه کاری میتوانم برای شما انجام بدهم؟
Mann : Grüß Gott, da spricht Max Lackinger. Ich habe ein Problem. Mein Internet geht nicht.
سلام، اینجا "ماکس لاکینگر" صحبت میکند. من مشکلی دارم. اینترنتم کار نمیکند.
Frau : Oh, das tut mir leid. Wie lange haben Sie das Problem schon?
آه، عذر خواهی میکنم. چه مدت است که این مشکل را دارید؟
Mann : Zu Mittag hat es noch funktioniert, aber jetzt kann ich gar nichts mehr machen. Würden Sie bitte einen Techniker schicken?
تا ظهر کار میکرد، ولی الان هیچ کار دیگری نمیتوانم انجام بدهم. آیا میتوانید یک تکنیسین بفرستید؟
Frau : Einen Moment, bitte. Ich verbinde Sie gleich mit unserem Technikservice.
یک لحظه، لطفا. من الان شما را به بخش فنی خودمان وصل میکنم.